Фейсбук

Как написать в службу поддержки фейсбук
27 декабря, 2020

Всем привет. В связи с тем, что социальные сети стали частью нашей жизни, то естественно будут возникать проблемы. Поэтому нужно рассмотреть вопрос, как написать в службу поддержки фейсбук.

Если вы уже находитесь на грани и нет необходимости что-то предпринимать, то не читайте дальше и просто удалите аккаунт.

А те, кому интересно мы переходим к рассмотрению основной темы статьи.

Ищем возможную проблему в справке Фейсбук

Из личного опыта могу вам сказать, что если возникают какие-либо неполадки в социальной сети, начинать нужно с обращения к справочной информации. Там собраны ответы на часто задающиеся вопросы пользователей.

Не могу сказать, что подача информации мне всегда нравится, а иногда даже простые вещи написаны непонятным языком. Но в большинстве случаев можно понять, куда дальше направить вектор действий.

Для того чтобы увидеть внутренние материалы фейсбук, необходимо нажать на кнопку, изображённую в виде вопросительного знака. После этого в поисковой строке можно задать тезисы своего вопроса (это максимально упростит время на поиск) или перейти в необходимый раздел.

Как написать в службу поддержки фейсбук

При условии выбора второго варианта социальная сеть откроет перед вами все часто задаваемые вопросы (этот раздел часто называется ЧАВО). Тут вся информация разбита на подразделы.

Анализ имеющейся информации в сообществе технической поддержки

Если первый способ не дал ответа на ваш вопрос, то можно попробовать посмотреть в сообществе фейсбук. В него входят такие же простые пользователи, как и вы. Может быть, кто-то уже сталкивался с такой же проблемой, как и вы и смог ее решить. После чего поделился в форуме.

Чтобы найти сообщество, нужно не уходя со страницы справочного центра спуститься в самый низ. Там вы увидите ссылку для перехода в сообщество поддержки.

Как написать в службу поддержки фейсбук

Группа позволит посмотреть материалы по схожей тематике и есть вероятность попасть на человека, кто уже задавал аналогичный вопрос. Если не повезло, то сделайте публикацию и немного подождите. Конечно, гарантий что вы получите, ответ нет, но попробовать же можно.

Как написать в службу поддержки фейсбук

Заполнение формы обратной связи

В этом случае пользователь должен заполнить специально разработанную форму для обратной связи.

Чтобы повысить вероятность получения вразумительного ответа, нужно описать проблему с детальной точностью.

  • Первым действием будет нажатие на значок «?» в верхней части экрана, после чего в выпадающем меню нужно найти ссылку «Сообщить о проблеме».

Как написать в службу поддержки фейсбук

  • Выбираем один из возможных вариантов. К примеру, у вас может возникнуть проблема с сайтом или с другими пользователями сайта.

Как написать в службу поддержки фейсбук

Каждый из выбранных пунктов будет иметь свое окно обратной связи.

  • Самый простой случай это «Что-то не работает». Тут нужно сначала обозначить в каком разделе сайта появилась проблема.

Как написать в службу поддержки фейсбук

  • Поле «Что случилось» предназначено для введения вопроса. Постарайтесь выразить свои мысли четко. Если вы владеете английским языком, то лучше это сделать на нем.

Как написать в службу поддержки фейсбук

  • Не лишним будет прикрепить снимок экрана, на котором будет показана проблема. Завершающим действие является нажатие на кнопку «Отправить»

Как написать в службу поддержки фейсбук

  • Сообщения от технической поддержки вы увидите на отдельной странице. А если будет желание подискутировать, то тут предусмотрена форма чата для обратной связи.

Как написать в службу поддержки фейсбук

Гарантировать получение ответа для решения своей проблемы никто не может, даже если проблема будет описана очень подробно.

Отправка запроса в сообщество помощи

Параллельно с первым способом можно оставить вопрос в сообществе помощи технической поддержки, которое мы упоминали выше.

Стоит отметить, что по факту этот способ нельзя отнести к теме, как написать в службу поддержки фейсбук, так как в сообществе ответ дадут обычные пользователи. Однако такой подход помогает получить ответ в разы быстрей, чем официальная поддержка.

Процесс действий в этом случае будет следующим:

  • Во-первых, для перехода в сообщество нужно нажать на ссылку.
  • Во-вторых, для написания сообщения нужно нажать кнопку «Задать вопрос». Для начала можно ознакомиться со всем перечнем информации пролистав страницу целиком.

Служба поддержки Facebook

  • После этого откроется окно, где необходимо во всех красках описать возникшую проблему. И нажать «Далее».

Служба поддержки Facebook

  • Следующим шагом будет анализ появившейся информации и если и на этом шаге не удалось получить ответ, то нажмите кнопку «У меня новый вопрос».

Служба поддержки Facebook

  • Финальным этапом будет добавление пояснения на любом языке. Также не лишним будет прикрепление скрина с изображением проблемы.

Служба поддержки Facebook

  • Последним шагом будет нажатие кнопки «Опубликовать». После этого вопрос будет опубликован в сообществе. По времени ответа не могу вам дать определённого ответа, ведь он зависит от сложности проблемы и количества пользователей, находящихся в данный момент на сайте.

Из-за того, что в разделе находятся обычные пользователи не на все вопросы можно получить ответы. Это связано с тем, что пользователи могут быть некомпетентны в некоторых вопросах.

Как написать в службу поддержки Фейсбук, если аккаунт заблокирован

В случае если вашу страницу по какой-либо причине заблокировали, то и эта ситуация не является критичной. Можно постучаться в техническую поддержку выполнив следующие действия:

  1. Переход на форму восстановления профиля осуществляется по ссылке. Хочу вас предупредить, проверьте, чтобы не было ни одного аккаунта фейсбук с авторизацией.
  2. После открытия страницы необходимо заполнить все предоставленные поля. Советую вам перед этим ознакомиться со всей информацией на странице. Также необходимо ввести номер телефона, имя и фамилию. После чего кликайте на «отправить».
  3. После успешной отправки нудно набраться терпения и немного подождать.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели все возможные варианты, куда бежать для решения проблемы. К сожалению получения ответа, может и не случиться. Но мне хочется верить, что у вас получилось решить свою проблему тем или иным способом.

Хочу вас попросить, если мои статьи вам нравятся, делитесь ими в социальных сетях и пересылайте их своим друзьям. А также подпишитесь на обновления, и вы будете получать новые посты на электронную почту.

А сейчас мне пора бежать. До скорых встреч. Не болейте.

С Уважением, автор блога Федор Лыков!

Как удалить страницу на фейсбуке
19 декабря, 2020

Добрый день. Начинаются предновогодние хлопоты, а время, отведенное на них, может съесть бесполезный серфинг в социальной сети. Поэтому может быть стоит удалить страницу на фейсбуке с помощью простых действий, таких как: полное удаление или деактивация аккаунта? Как вы думаете?

Первой темой в разделе статей по Facebook была регистрация в социальной сети. А, так как есть регистрация, то должен быть антипод, то есть удаление.

Поэтому предлагаю незамедлительно перейти к разбору этого процесса. К тому же он требует подробного объяснения, ведь фейсбук запрятал эту функцию так далеко, что найти ее сразу не получится.

Действия, предшествующие удалению

Вам надоела социальная сеть Facebook, и было принято обдуманное решение удалить страницу. Хочу посоветовать вам, не сжигать все мосты.

Если на странице есть дорогие вашему сердцу фотографии или личная информация, то можно сохранить их на свой компьютер в виде архива с данными, чтобы не потерять их навсегда.

Кроме фотографий будут сохранены: диалоги переписки и номера IP, с которых осуществлялась авторизация.

Все действия будут выполняться через стандартный функционал социальной сети, поэтому применение, каких либо сторонних сервисов или приложений не понадобится.

Ниже приведем пошаговую инструкцию, следуя которой вы придете к достижению своей цели:

  • На сайте фейсбука необходимо нажать на стрелочку, чтобы открылось скрытое от пользователя меню, где располагается раздел с настройками.
  • Для дальнейших действий нужно попасть в «Настройки».

Как удалить страницу на фейсбуке

  • Настройка фейсбук разработана таким образом, что в левом столбце будет находиться список всех разделов, а в правом — перечень действий, которые можно выполнить.
  • В левой части нам понадобится раздел «Ваша информация на Facebook», а в правом нужно найти «Скачать информацию» и нажать ссылку «Посмотреть».

Как удалить страницу на фейсбуке

  • На открывшейся странице выбираем необходимые нам параметры. В первую очередь нужно определиться с периодом, за который нам необходима информация, первоначально будет предлагаться все время существования страницы.
  • Во вторую очередь мы выбираем, в каком формате мы хотим получить эти данные. На выбор предлагается два варианта: HTML или JSON.

Первый более удобен для просмотра на персональном компьютере, а второй используется при отправке данных кому-либо.

  • Чуть ниже мы увидим список данных, а рядом пустые маленькие окошки, где нужно поставить галочки напротив интересующих нас пунктов.
  • Например, это могут быть публикации, группы или истории, а может быть, вы захотите скачать все и потом холодными зимними вечерами вспоминать, как обладали личной страницей в социальной сети.
  • Когда с выбором покончено, начинаем скачивание.

Вот мы и закончили подготовку перед удалением.

Файл можно запустить на любом компьютере, после запуска нам будет показана вся информация, которую мы указали в настройках.

Как удалить страницу на фейсбуке навсегда

Теперь можно спокойно переходить к основным действиям по полному удалению страницы.

Для этого мы делаем следующее:

  1. Переходим в дополнительное меню, наведя курсор на стрелочку и кликнув левой кнопкой мыши.
  2. Откроется окно «Настройки», где нужно открыть «Настройки конфиденциальности».
  3. Нашему вниманию откроется страница, с которой мы сохраняли данные, только уже будем работать со строкой «Деактивация и удаление».
  4. После того как мы нажмем на ссылку «Посмотреть», активируется пункт «Безвозвратное удаление аккаунта» и нажимаем мышью на «Продолжить с удалением аккаунта».
  5. Страница удалится после подтверждения наших действий.

Как удалить страницу на фейсбуке

Однако окончательно удаление всей информации с сервера происходит только через месяц с момента удаления. Поэтому если за это время появится желание вернуть ее, препятствий к этому не будет.

Приостановка работы аккаунта на некоторое время

В нашей жизни часто бывают периоды, когда необходимо сконцентрироваться, а социальные сети мешают своим существование.

Именно тогда люди задумываются, как удалить страницу на фейсбук на недолгое время, но так, чтобы можно потом ее восстановить.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Первые три пункта мы повторяем из предыдущего раздела, так как они полностью идентичные. В результате мы должны попасть через раздел «Настройки и конфиденциальность» в подпункт «Деактивация и удаление».
  • Тут вместо полного удаления аккаунта нужно поставить маркер в окошко «Деактивация», а затем подтвердить свои действия.

Удаляем страницу на Facebook

Главным отличием этого способа от полного удаления заключается в том, что в любой момент страницу можно восстановить и продолжать наслаждаться виртуальным общением.

Как удалить страницу на фейсбук: обращаемся в колл центр

Если предыдущие способы не помогли справиться с проблемой. Такой как избавиться от тяжкого груза в виде аккаунта в социальных сетях. То есть еще один крайний вариант.

К нему обычно прибегают, когда потеряна информация для входа в социальную сеть, но никто не говорил, что это нельзя сделать, когда доступ не потерян.

Для этого нам необходимо:

  1. Перейти на страницу технической поддержки Фейсбук.
  2. Переходим во вкладку «Управление аккаунтом».
  3. Предыдущий пункт приведет нас в контекстное меню, где нужно выбрать «Деактивация или удаление аккаунта».
  4. Далее переходим в часто задаваемые вопросы и в последнем вопросе находим гиперссылку. Она перенаправит нас в окно подачи заявки на удаление.
  5. Тут необходимо прописать имя и фамилию, электронную почту. А также ссылку по которой располагается профиль и его название.
  6. После этого отправляем информацию в техническую поддержку с помощью кнопки «Отправить».

Удаляем страницу на Facebook

Возвращаем аккаунт к жизни

Деактивация аккаунта изначально подразумевает возможность вернуть страницу в действие. Этот процесс намного легче, чем удаление. Вам всего лишь необходимо ввести свои данные для входа.

Альтернативным способом будет вход в профиль из мобильного приложения. Это приведет к таким же результатам.

Заключение

Вот вы и узнали, как удалить страницу на фейсбуке. Это все что я хотел сказать вам сегодня. Хочу еще раз повториться, что перед удалением серьёзно задумайтесь о сохранности ваших данных. Ведь если пройдет 14 дней, вернуть их будет невозможно.

Если вы просто хотите отдохнуть от своей страницы, то отключите ее на какое-то время. И у вас всегда будет возможность для обратного маневра.

Если вы попали на мой блог в первый раз, то я надеюсь, что информации было достаточно для решения вашего вопроса. Подписывайтесь на обновления, ведь в будущем будет еще больше постов.

До свидания, ваш Федор Лыков!

Как зарегистрироваться в фейбук
04 сентября, 2020

Приветствую всех читателей моего блога. На связи Федор Лыков. Сегодня поговорим на тему: как зарегистрироваться в фейсбук с телефона и компьютера.

Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Adblock
detector
Рейтинг@Mail.ru